2018年1月31日,慈善协会工作人员对四海镇、八达岭镇慈善善“1+1”关爱空巢助老项目空巢老人进行电话回访,此次回访的受助老人共8人,回访的内容主要包括,志愿者是否上门服务、服务的时间、服务的内容、老人是否满意等。此次回访老人们对“1+1”志愿者服务总体上很满意,能够每月按照老人意愿上门开展助洁、理发、助餐、助医等服务。下一步慈善协会继续开展巡查回访工作,了解助老服务情况,规范服务管理,提高服务质量。